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家政服務也能網上淘?各類生活O2O大戰彼起此伏，***近，手機淘寶高調推出“生活家”家政服務平臺，用戶通過淘寶店即可隨時找家政服務，并且和所有商品服務一樣，根據線下服務的滿意程度給好評和差評。
在此次家政平臺集體進入淘寶店的名單里，95081家庭服務中心憑借其在家政領域的行業龍頭地位，齊開十余個城市，其中北京小時工鐘點工產品為其重點，“生活家”上線當天共接到300多個淘寶訂單，所有城市店累積訂單超過500單，為全國的家政公司中***多的一個。同時，在所有的家政服務訂單中，95081的綜合服務評價也是******的一個。
家政服務一直是一塊難啃的骨頭，眾多家政公司包括互聯網領域不斷有人跟進開發各類移動APP發力家政O2O業務拓展，但其行業特殊性讓不少人大吃苦頭。95081家庭服務中心為什么能夠在此次淘寶“生活家”服務平臺獲得如此******表現呢?
走訪了解到，成立于2004年的95081家庭服務中心長期致力于家政服務的行業標準化，其中在2012年的全年目標是“標準化年”，在全國范圍內的多個培訓學校承擔了當年近50%的家政培訓服務，包括北京現代服務培訓學校(95081家庭服務中心成立多年的家政培訓基地)承接了北京市“家政服務萬人培訓計劃”，全年為北京市各大家政公司輸送經過專業培訓的服務人員數萬名。
通過十余年的行業資源積累和行業標準化的努力，95081家庭服務中心目前已在全國近百個城市以家政營業廳為基礎建設分公司，******深入“一站式家庭服務”。截止2014年2月，95081在北京市建設的直營家政營業廳數量已超過60家，******覆蓋北京五環以及昌平、大興、通周及燕郊等周邊部分地區。
此次淘寶“生活家”服務平臺的開通，將家政服務服務O2O快速向前推進了一步。很多家政公司仍然不敢貿然開通淘寶網店只因服務人員長期處于流動狀態，對服務質量無法提供保障。95081家庭服務中心近兩年發力家政O2O，2012年初就已開發家政APP，憑借“一站式服務”從人員招聘、培訓到服務監督及部分工種的員工制，為其服務接受市場檢閱提供了******可靠的保障。據悉，95081家庭服務中心對淘寶店的線下服務對接非常重視，在“生活家”上線前就多次全國范圍內動員，并將借此次淘寶店的******表現更******發力月嫂、育兒嫂、保姆、陪護甚至代駕業務與淘寶移動端的對接，為全行業提供示范榜樣力量，促進行業的規范化發展。
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家政服務業的營業稅稅率為5%。日前，******出臺文件對員工制的家政服務企業予以免征3年營業稅的稅收優惠。這是通脹環境下，又一個“減壓”的好消息，同樣也是******規范化發展家政服務業的一劑“四兩撥千斤”的政策藥引。
“我國在***近五十年內，老齡人口數量仍居************。”中國社科院勞動與社會保障研究中心主任王延中說，“十二五”時期，我國將出現******個老年人口增長高峰，60歲以上老年人將由1.78億人增加到2.21億人，直到2050年突破4億人。如此龐大的老年人給中國的經濟與社會帶來巨大的影響，中******政行業面臨巨大機遇。
人口老齡化直接導致養老護理市場需求量變大
2010年末全國城鄉部分失能和完全失能老年人約3300萬，占總體老年人口的19.0%。另據來自全國老齡辦的消息說，目前我國城鄉空巢家庭超過50%，部分大中城市達到70%；農村留守老人約4000萬，占農村老年人口的37%，城鄉家庭養老條件明顯缺失。有需求就有市場，一個日益龐大的養老服務市場在悄然形成，養老產業已經成為一塊值得關注的大蛋糕。
加快發展社會養老服務事業，培育壯大老齡服務事業和產業，有效應對人口老齡化問題，已成為重大民生問題。各級政府也在積極行動，養老機構的大門向社會敞開，養老社會化在開閘引流，大量企業涌入養老產業。“養老護理的發展前景廣闊，中國老齡化的逐年加劇、人們對生活質量的不斷追求、人們對養老護理觀念的進一步解放···都在說明它不可限量的未來。”大家園家政的周辰如是說。
人口老齡化間接引導孕嬰市場的發展
人口老齡化程度的不斷擴大，不僅僅使老年人數量增多而且使得老年人的壽命也在延長。這樣會導致處于中間層的父母面臨重大壓力，上要照顧年齡大的父母，下要照顧剛結婚生子的兒女，同時還要忙于工作。這樣顧此失彼的現象會導致年青一代在結婚生子方面更多的傾向于科學、合理、獨立的孕嬰服務機構。孕嬰市場迎來巨大的發展前景。
山東大嫂的萬忠介紹說：“人口老齡化的不斷擴大確實會導致年青一代更加傾向于專業的家政公司，選擇專業的月嫂和接受良好的育嬰知識。但是隨著社會觀念的不斷轉變也使得作為中間層的父母，尋求更加科學、專業的育嬰知識。這樣才能更好的為自己的子女帶孩子。”
“人口老齡化確實能夠給我們產后護理中心帶來巨大的發展。處于中間階層的父母更多的是忙于工作和照顧老人，同時加上年輕一代對于坐月子觀念的轉變，才會使得我們迎來更好的機遇。”福座產后護理的宋經理如是說。
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為了您能夠輕松的聘請到滿意的家政服務員，我們在此總結了一些聘用家政服務員的基本方法和注意事項，它不具******性，但具有參考性。為此，我們將此內容奉獻給您，供您在聘請和使用家政服務員時參考：
1、不宜只看外表：聘請家政服務員應首先考慮其服務技能，外表賞心悅目者，其吃苦耐勞程度是否合格則有待商榷；
2、不宜只重言談：一個能言善辯，言語夸夸其談的家政服務員操控性可能就需要斟酌；
3、不宜只重學歷：高學歷者往往可以反映其綜合的素質較好，但家政服務技能則不一定能夠過關，且工作穩定性、長久性需慎重考慮；
4、不宜過于大方：不要在服務員剛有一點成績或進步時就給予高額獎勵，若當其取得更好成績或更大的進步時您將如何應對；如處理不當反而會影響工作質量；
5、不宜過于放縱：一個家庭有一個家庭的生活習慣和規矩，一個新的家政服務員是不可能全部了解的，您在聘請家政服務員后應在適當的范圍內予以確立，以便服務員有章可循；
6、不宜過于冷漠：人與人相處感情是基礎，以您的愛心和耐心善待您的家政服務員，而家政服務員一定會加倍的為您提供高質量的服務；
7、工作要求應循序漸進：每個人在接受一份新工作或到一個新的工作環境時，都要經歷一個適應過程，家政服務員也不例外；另外家政服務員亦非家政服務的全材，無論其工作技能如何之高，您的耐心指導仍是不可缺少的；
8、尊重服務員人格：大多數家政服務員由于多種原因，可能家庭經濟狀況很差，也可能知識面很窄，但其是憑借自己辛勤的勞動獲取報酬；因此，應充分尊重服務員的人格，不要歧視您的家政服務員；否則，您將很難獲得滿意的服務；
9、安防意識不可缺：聘請家政服務員后您應有基本的******防范意識，不必刻意的監視其工作和生活，相互之間還應多一份信任；但也不能故意設計一些方案去考驗家政服務員的意志，以免您被理解為具有誘導犯罪的嫌疑；
10、適當考慮家政服務員的靈敏度：眼神游走不定、光芒四射者您要考慮其是否適宜為您看護嬰幼兒的；同樣目光呆滯、反映遲鈍者亦不宜選擇其為您看護孩子或重病人。
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家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化，由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。
家政服務存在的問題：
1、 舊觀念的影響很大。
2、 家政服務員的素質整體偏低。
3、 家政服務質量難以保證。
4、 家政信息不對稱，職業介紹欠規范。
5、 培訓不足
6、 相關權益及保障機制不健全
在許多人的印象里，家政服務是和保姆、鐘點工、保潔工等聯系在一起的概念。事實上，家政服務的內涵遠非如此。 “家政”一詞的意思是家庭事務。在新中國建立前，我國許多高等學校開設有家政系或家政專業。
新中國成立后一段時間，一些人認為，家庭是培養資本主義的溫床，于是把家政學打入另冊。
上世紀九十年代，隨著我國從計劃經濟向市場經濟的轉制，以前的“單位人”向“社會人”轉變中，老年人問題、兒童教育問題等等，讓眾多家庭措手不及，家政服務需求市場形成。然后，家政服務開始升溫。后來，******還頒布了“家政服務員國標”。
前些年，家政服務對于廣大百姓來說還是一個陌生的詞匯，只能在保姆中介市場中隱約發現其萌芽。隨著我國市場經濟的不斷發展、成熟，產業結構的調整問題擺在了面前。縮小******、二產業的比重，加大第三產業——服務業的比重，既是實行市場經濟的必然結果（市場經濟在某種程度上就是服務經濟），又順應了家庭服務消費需求上升的現實狀況。
家政服務不再被認為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業一樣被看作是社會分工下的一種行業。2000年，勞動和社會保障部正式認定"家庭服務員"這一職業，家政服務踏上自身的"職業化"發展道路。***近，勞動與社會保障部提出將發展家政服務作為擴大就業的一個新領域，此舉將家政服務作為******的正式職業來對待。
家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、家教、物流配送、家庭管理等方面*********的服務體系；另一方面，它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查，家政服務業就業潛力巨大，至少可為我國提供500多萬個就業崗位。
目前，我******政服務業已初具規模，眾多家政服務公司如雨后春筍般出現在各個城市，有些甚至已形成一定品牌，服務范圍日益擴大，內部分工更加精細，服務內容開始分級。家政服務消費熱業已形成，一種新的消費時尚（家政服務成禮品）出現在人們的視野中。一些商家把家政服務當作"謝禮"，回報客戶；老板把家政服務作為"溫暖禮品"，犒勞員工；兒女將家政服務作為"孝心禮"，獻給父母。
隨著城市居民生活節奏的不斷加快，家政服務市場的前景將更加廣闊，但同時不容忽視的是，作為朝陽產業的家政服務業，它的規模化、規范化也應盡早提上議事日程。
現在"保姆"一詞,已被"家庭服務員"一詞代替，顯示了在提高自身素質和職業技能后，社會地位的提高，和受到人們的普遍尊重。
隨著經濟社會的發展、人民物質生活和精神生活的提高，人們對家政服務的要求也日益規范化、專業化、系統化，為了適應這種要求，對家政服務師的專業技能培訓就成為必然。
現代家政服務已不再是簡單的傳統意義上的保姆和傭人，而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作，所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求，也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。
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近年來，我國社會正在步入家庭小型化、人口老齡化、生活現代化和服務社會化的時代，市場對家政服務業需求呈現較高速度增長的態勢。家政服務業具有服務項目涉及面廣、投資少、技術層面要求低，較之其他行業有著得天獨厚的優勢，適合城鎮下崗失業人員、農村富余勞動力等轉移再就業。發展家政服務業既能解決廣大失業的、農村轉移婦女的再就業問題，又能滿足具有一定經濟實力的家庭的服務需求，對于增加就業、改善民生、擴大內需、調整產業結構具有重要作用。
目前，我******政服務業的發展存在諸多不盡如人意之處，如市場缺口大，供需結構性矛盾突出；家政服務員素質參差不齊，行業亟需規范化管理；非正規就業特征顯著，從業者社會保障不健全；法律法規缺失，導致了各種法律隱患的出現；主管部門缺失，家政服務企業多頭管理，造成監管方面的諸多空白等，這些問題都嚴重影響了我******政服務業的健康發展。為此，我們建議：
1、明確家政服務業的法律地位，推進家政服務業法制建設。發展家政服務業是提高就業、促進社會穩定和經濟發展的有效途徑。建立和完善與家政服務業有關的法規，統一家政服務業的服務標準，明確規定政府、非政府組織、社區、家庭等各方在推進家政服務的過程中所應承擔的責任義務，以及主要當事人之間的權利和義務，把家政服務業納入正規化、法制化的軌道，加強家政服務業協會的行業規范作用。
2、加大政策扶持力度。家政業是一個朝陽產業，蘊含著巨大的市場空間和就業機會，政府部門應該轉變思想，適時的介入行業發展，產生社會效應，樹立好輿論導向，改變人們的擇業觀念。將發展家政行業列入政府規劃，指定行業準入制度，從強化管理入手，通過協會和工商等部門設立市場監督檢查部門，對各企業的規范經營進行督導。探索建立適合各地實際情況的扶持政策，進一步落實《關于發展家庭服務業的指導意見》。
3、理順家政服務業管理體制，加強行業監管。家庭服務是一個社會問題，解決家政服務問題涉及財政、社會保險、教育、衛生等多個領域，建議成立類似家政工作委員會的協調機構，由其全權領導家政服務方面的各項工作。家政工作委員會負責制定家政服務的發展規劃，制訂行業準入制度，強化管理，通過協會和工商等部門設立市場監督檢查部門，對各企業的規范經營進行督導。同時要出臺相應的政策予以配合，如：關于家政服務行業的規范化，產業化的政策；建立省市縣家政服務指導中心；開展家政服務人員技能鑒定等。出臺促進非政府組織參與家政服務發展的各項激勵政策，為家政服務專業化、產業化、市場化發展提供必要的政策支持；配合立法部門出臺相關法律，協調各政府職能部門籌劃財政預算和制定各項政策及監督的落實情況，逐步形成政府引導和宏觀管理、社會組織或企業自主經營的體制。
4、加快家政服務業人才的培訓機制創新。加大對城鄉勞動力的培訓力度，持續開展初級、中級和高級家政服務員的核心能力、職業意識以及主要崗位技能培訓。******，充分發揮政府部門對勞務培訓的主渠道作用。進一步完善職業培訓制度。第二，鼓勵社會和企業發展教育培訓事業。進一步開放職業培訓市場，鼓勵和吸納社會各方面的投資，大力開展面向新興產業和現代服務業的應用性專業培訓。根據******產業發展方向和市場需求，重點抓好家政服務的專業培訓，努力提升初級勞務人才隊伍，壯大中級勞務人才隊伍，發展高級勞務人才隊伍，優化勞務人才結構。第三，鼓勵高校進行家政服務業教研，培養家政服務業人才。培養具有現代家政管理理念、掌握現代家政公司管理方法的專門管理人才，從而規范公司管理，引領家政產業發展；鼓勵已開設家政服務專業的大中專院校與家政服務企業施行“校企合作”，建立家政服務培訓、見習基地，開展家政服務訂單培訓、提升培訓，對家政服務發展具有突出貢獻的高校、企業由政府給予表彰。第四，推行“訂單式”勞務培訓。要按照“校企聯辦、定向安置”的發展思路，開展“安置基地”建設。積極選擇沿海發達地區效益好、規模大、用工規范的大中型企業，簽訂定向培訓和定向安置協議，使培訓工作“適銷對路”。
5、完善家政服務人員社會保障體系。首先應該明確三方即從業者、家政企業、雇主三者之間的關系。實行家政人員《勞動合同》簽訂制度，明確雙方的責任和義務，保護家政人員的合法權益。其次由于家政服務人員多是下崗職工或者農村婦女，政府逐步創造條件，將他們納入社會保障體系，解決他們的后顧之憂。民建中央網站
6，家政行業面臨重大利好
“我國在***近五十年內，老齡人口數量仍居************。”中國社科院勞動與社會保障研究中心主任王延中說，“十二五”時期，我國將出現******個老年人口增長高峰，60歲以上老年人將由1.78億人增加到2.21億人，直到2050年突破4億人。如此龐大的老年人給中國的經濟與社會帶來巨大的影響，中******政行業面臨巨大機遇。
人口老齡化直接導致養老護理市場需求量變大
2010年末全國城鄉部分失能和完全失能老年人約3300萬，占總體老年人口的19.0%。另據來自全國老齡辦的消息說，目前我國城鄉空巢家庭超過50%，部分大中城市達到70%；農村留守老人約4000萬，占農村老年人口的37%，城鄉家庭養老條件明顯缺失。有需求就有市場，一個日益龐大的養老服務市場在悄然形成，養老產業已經成為一塊值得關注的大蛋糕。
加快發展社會養老服務事業，培育壯大老齡服務事業和產業，有效應對人口老齡化問題，已成為重大民生問題。各級政府也在積極行動，養老機構的大門向社會敞開，養老社會化在開閘引流，大量企業涌入養老產業。“養老護理的發展前景廣闊，中國老齡化的逐年加劇、人們對生活質量的不斷追求、人們對養老護理觀念的進一步解放???都在說明它不可限量的未來。”大家園家政的周辰如是說。
人口老齡化間接引導孕嬰市場的發展
人口老齡化程度的不斷擴大，不僅僅使老年人數量增多而且使得老年人的壽命也在延長。這樣會導致處于中間層的父母面臨重大壓力，上要照顧年齡大的父母，下要照顧剛結婚生子的兒女，同時還要忙于工作。這樣顧此失彼的現象會導致年青一代在結婚生子方面更多的傾向于科學、合理、獨立的孕嬰服務機構。孕嬰市場迎來巨大的發展前景。
山東大嫂的萬忠介紹說：“人口老齡化的不斷擴大確實會導致年青一代更加傾向于專業的家政公司，選擇專業的月嫂和接受良好的育嬰知識。但是隨著社會觀念的不斷轉變也使得作為中間層的父母，尋求更加科學、專業的育嬰知識。這樣才能更好的為自己的子女帶孩子。”
“人口老齡化確實能夠給我們產后護理中心帶來巨大的發展。處于中間階層的父母更多的是忙于工作和照顧老人，同時加上年輕一代對于坐月子觀念的轉變，才會使得我們迎來更好的機遇。”福座產后護理的宋經理如是說。
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1、塑膠地板用水拖洗。
用水清潔刷洗塑膠地板會使清潔劑及水分和膠質起化學作用，造成地板面脫膠或蹺起現象。廣州保潔如碰到水潑灑在塑膠地板上，應盡快將其弄干。
2、真皮沙發用熱水擦拭。
真皮沙發切忌用熱水擦拭，否則會因溫度過高而使皮質變形。可用濕布輕抹，如沾上油漬，可用釋稀肥皂水輕擦。
3、鍋具清洗時只洗正面不洗反面。
鍋具使用完后立即清洗正反面，而且一定要烘干。但大多數人只洗表面不洗底層的習慣是非常錯誤的。因為鍋子的底層，常沾滿倒菜時不慎回流的湯汁，若不清洗干凈則會一直殘留在底層，久而久之鍋底的厚度就漸漸增厚；鍋子變得愈來愈重，日后也一定影響炒菜的火候，所以一定要正反面一起洗凈，再放置爐上用火烘干，以徹底去除水氣。
4、藤編家具用普通洗滌劑刷洗。
藤編家具用普通洗滌劑刷洗，會損傷藤條。******使用鹽水擦洗，不僅能夠去污，還可使藤條柔軟富有彈性。藤椅上的灰塵，可用毛頭軟的刷子自網眼里由內向外拂去灰塵。如果污跡太重，可用洗滌劑抹去，***后再干擦一遍。若是白色的藤椅，***后還抹上一點醋，使之與洗滌劑中和，以防變色。用刷子蘸上小蘇打水刷洗藤椅，也可以除掉頑垢。
5、用水擦拭電腦、電視和音響。
電腦、電視和音響都是精密的機器，清理時千萬別用水去擦拭。twfg_c清潔家電時，可以用輕巧的靜電除塵刷擦拭灰塵，并能防止靜電產生。家電用品上用來插耳機的小洞或是按鈕溝槽，平時應用棉花棒清理。若是污垢比較硬，可以使用牙簽包布來清理，即可輕松除去。
酒精稀釋后對付音響和計算機上的按鍵***合適不過，你可以將酒精裝在噴壺中噴在按鍵上，然后用純棉的干布擦拭，既可以去除污漬，也能******。同時，衣物柔順劑也可以在家居清潔時派上用場，用兌有柔順劑的水擦拭家電，可使其在一周內不易沾塵，效果******。
6、清潔時行走路線雜亂。
具體方針是：由上至下，由里而外，將清潔用具放在一只桶里面，廣州保潔公司讓它隨時跟隨著你，以順時針方向打掃房間。將所需的清潔用具集中存放，并保持已打掃過的房間干凈整潔。潔過的家居再染上灰塵。
地毯是一種******的地面裝飾材料，無論是家庭、單位、賓館、廣州清潔寫字樓及會議室的地面鋪上地毯以后都顯得高雅、華貴，同硬性地面相比，在地毯上步行感覺舒適、柔軟，但是地毯容易臟污，就好像身上的衣服被弄臟一樣，認人十分沮喪。
如何將厚重的地毯長期清洗保養的潔凈、清新、松軟而富有彈性呢？這就要求我們有品質良好的專用清潔藥劑、先進******的清洗機器設備、專業有經驗的作業工人和一些持久、可實現的清潔保養計劃。我公司有著許多對付各種特殊污跡污漬的技術的竅門，相信定能祝您一臂之力。
清洗方式：
1、 濕洗
使用工具：進口地毯清洗機、地毯吸水機、buui_8三速地毯吹干機等清洗設備及高泡地毯清洗劑、低泡地毯清洗劑、地毯除漬劑等專用藥劑。
一般程序：
A、******吸塵
B、局部除污
C、******清洗
D、漂洗、******
E、吸水、烘干
2、 干洗
使用工具：進口地毯干洗機、吸塵吸水機、梳毛機等專業工具和藥劑廣州保潔
一般程序；
A、 撒干洗粉
B、 局部污漬處理
C、 干洗機清洗
D、 吸塵吸水機吸干
E、 梳毛機整理地毯毛
1.******清理
花******案漂亮的地毯，人見人愛，誰也不愿意讓它過早地“花容失色”，為了讓地毯日久彌新，******是定期用吸塵器給地毯作******細致的清理。通常地毯在使用一年后，就需要作一次******徹底的清洗。如果是品質較******的地毯，則可以送到專業的地毯清潔公司進行清洗。
2.局部清潔
鋪在茶幾、沙發、餐桌下面的地毯，往往***容易“喝”到主人恩賜的果汁、可樂等飲料。如果不及時清理，心愛的地毯恐怕就要面目全非了。所以，當地毯沾上液體時，要迅速地用毛巾或紙巾吸干凈表面的污漬，然后用溫水浸濕表面，再反復地用毛巾吸干水分直至沒有污漬為止。要是碰上頑固污漬，就要在溫水中添加柔和劑，讓沾有污漬的表面在水中浸泡5到15分鐘，再反復用水沖洗便可。
3.自然晾干
一般的仿絲地毯或小尺寸地毯，可以直接放入家里的洗衣機里機洗。在清洗羊毛地毯時，還應注意不要揉搓地毯背底。為避免地毯甩干后變皺，清洗后的地毯只要懸掛晾干即可。如果是大尺寸的地毯，您不妨在洗車的時候，順便把地毯帶上，在洗車場用高壓水龍頭沖洗非常方便快捷，價格也不高。
4.刷子梳理
毛茸茸的地毯，是您在冬天里******的溫暖伙伴，柔順亮澤的毛色更讓人愛不釋手。為了讓地毯在清洗后也能恢復原本靚麗的容顏，您需要在地毯干至七八成時，用刷子將仿絲地毯的纖維朝同一方向理順，并用梳子梳理整齊地毯穗。
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